ClotGaming percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya membawa kegembiraan, bukan tekanan. Kami menyediakan alat kawalan diri, panduan bermain selamat dan sokongan profesional untuk memastikan setiap ahli bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda menikmati aktiviti pertaruhan dan permainan dalam talian sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk mencari pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Di ClotGaming, kami yakin bahawa bila ahli bermain dengan minda yang betul dan menetapkan had yang jelas, pengalaman bermain menjadi lebih seronok dan bermakna.
Bagi kebanyakan ahli kami di Malaysia, bermain di ClotGaming adalah cara untuk berehat selepas hari yang panjang, mencabar diri sendiri dalam permainan strategi, atau menikmati keseronokan pertaruhan sukan bersama rakan-rakan. Itulah semangat yang kami ingin pelihara — hiburan yang bertanggungjawab dan terkawal sepenuhnya oleh anda.
ClotGaming secara aktif melabur dalam sistem dan alat yang membantu ahli kami mengenal pasti tingkah laku permainan yang bermasalah lebih awal dan mengambil tindakan yang sesuai sebelum ia menjadi isu yang lebih serius.
Penting untuk anda tahu dan sedar tentang tanda-tanda amaran awal yang menunjukkan bahawa tabiat bermain mungkin telah melangkaui had yang sihat. Jika anda mendapati diri anda atau orang yang anda sayangi mengalami mana-mana situasi berikut, sudah tiba masanya untuk berhenti sejenak dan meminta bantuan:
Mengenal pasti masalah lebih awal adalah langkah paling penting. Jangan tunggu sehingga situasi menjadi teruk — hubungi pasukan sokongan ClotGaming atau badan bantuan profesional sekarang.
Kami di ClotGaming bukan sekadar menyediakan platform hiburan — kami turut bertanggungjawab memastikan setiap ahli bermain dalam persekitaran yang selamat dan sihat. Ini bukan syarat yang dipaksakan dari luar, tetapi nilai teras yang sebati dalam setiap aspek operasi ClotGaming sejak hari pertama.
Pasukan kami sentiasa memantau corak pertaruhan yang luar biasa dan akan menghubungi ahli yang menunjukkan tanda-tanda kebimbangan. Selain itu, semua alat kawalan diri yang kami sediakan boleh diaktifkan sendiri oleh ahli tanpa perlu menunggu kelulusan — kawalan ada di tangan anda, dan kami menghormati setiap keputusan yang anda buat untuk melindungi diri sendiri.
Semua permintaan kawalan diri seperti had deposit, rehat permainan atau penutupan akaun sementara akan diproses dengan segera dan tanpa sebarang soalan yang tidak perlu.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan sokongan berkaitan masalah pertaruhan, sumber-sumber berikut boleh membantu:
E-mel sokongan: [email protected]
ClotGaming tidak membenarkan sesiapa di bawah umur 18 tahun mendaftar atau bermain. Pengesahan umur dijalankan semasa proses KYC dan kami berhak menutup akaun yang disyaki milik individu bawah umur pada bila-bila masa.
Enam alat praktikal yang boleh anda aktifkan sendiri dalam akaun ClotGaming anda bila-bila masa
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk memastikan anda tidak membelanjakan lebih dari yang dirancang. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan.
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup terima dalam tempoh tertentu. Apabila had dicapai, sistem akan menghentikan permainan secara automatik.
Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap hari. Sistem akan menghantar amaran apabila had hampir dicapai dan log keluar secara automatik jika perlu.
Ambil rehat selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari dari platform. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti permainan tanpa pengecualian.
Pilih untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau secara kekal. Pilihan ini tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh tamat.
Terima notifikasi automatik apabila sesi bermain anda mencecah tempoh tertentu atau apabila jumlah pertaruhan mendekati had yang anda tetapkan.
Enam teras yang membuktikan ClotGaming serius dalam melindungi setiap ahli
Setiap pendaftaran akaun baharu di ClotGaming melalui proses pengesahan identiti KYC yang menyeluruh. Dokumen seperti MyKad atau pasport diperlukan untuk mengesahkan bahawa ahli memenuhi had umur minimum 18 tahun.
Sistem analitik pintar ClotGaming memantau corak pertaruhan secara berterusan. Sebarang perubahan mendadak atau tingkah laku yang mencurigakan akan dicetuskan untuk semakan pasukan perlindungan ahli kami.
ClotGaming secara aktif menyebarkan maklumat tentang permainan bertanggungjawab melalui kandungan blog, notifikasi dalam akaun dan kempen kesedaran berkala sepanjang tahun untuk komuniti ahli Malaysia.
Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi bersama kanak-kanak bagi memastikan akses kepada platform ClotGaming disekat sepenuhnya.
ClotGaming bekerjasama dengan badan bantuan masalah pertaruhan yang diiktiraf di Malaysia untuk memastikan ahli yang memerlukan sokongan profesional mendapat rujukan dan bantuan yang sesuai dengan segera.
Semua permintaan berkaitan kawalan diri, pengecualian diri atau bantuan masalah pertaruhan dikendalikan dengan sepenuhnya sulit. Maklumat ini tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak luar tanpa persetujuan anda.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan ClotGaming atau badan bantuan profesional.
Penilaian ini bukan alat diagnosis perubatan. Ia hanyalah panduan awal. Jika anda bimbang, sila dapatkan nasihat profesional.
Ikuti langkah-langkah mudah ini untuk mengaktifkan alat kawalan diri dalam akaun ClotGaming anda
Pergi ke halaman log masuk ClotGaming dan masukkan kelayakan akaun anda. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi yang selamat.
Klik pada ikon profil di penjuru kanan atas paparan dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur turun yang terpapar.
Dalam tetapan akaun, cari dan klik tab berlabel "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri" untuk melihat semua pilihan yang tersedia.
Pilih jenis kawalan yang anda inginkan — had deposit, had masa, rehat bermain atau pengecualian diri — dan masukkan nilai atau tempoh yang sesuai.
Klik "Sahkan" untuk mengaktifkan kawalan. Anda akan menerima e-mel pengesahan dan tetapan berkuat kuasa serta-merta tanpa sebarang tempoh penangguhan.
Jika anda memerlukan bantuan untuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri, hubungi pasukan Live Chat ClotGaming yang sedia membantu 24/7.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang permainan bertanggungjawab di ClotGaming